从公共图书馆到学术图书馆:COVID-19期间的工作变化

采访茉莉花舒马克2020年9月15日。

让我们从你自我介绍开始,告诉我们你的专业是什么。

茉莉花舒马克我的名字是茉莉舒梅克,我是马里兰大学巴尔的摩县(UMBC)的参考和指导图书管理员。在来UMBC之前,我是哥伦比亚特区公共图书馆的一名成人服务馆员,在一个小分馆工作。我主要做老年人和成人节目和推广。

你什么时候开始新工作的?

我在三月初接受了UMBC的采访,不久之后,企业和机构要么关闭,要么只转向在线服务。我被告知我正在进行招聘程序(耶!),但一切都将暂时搁置。所以我不知道如何通知我现在的工作地点,这是一个不确定的情况。最后,我7月1日开学,8月27日开学。

UMBC决定秋季学期主要采用虚拟教学。作为一名新的参考和指导图书管理员,从你的角度来看会是什么样子?

UMBC快速应对新冠肺炎疫情。很高兴知道我工作的机构正在考虑我的健康和担忧。推荐人这学期将在网上做所有的事情,包括聊天推荐人,指导会议和研究咨询。我们正在做的另一件事是建立一个虚拟学习室由我们系的学生工作人员负责。我认为这是学生们在学科之外相互交流的一种方式,因为我认为如果你只和自己专业的学生交流,你就会错过大学的经历。

总的来说,我喜欢向那些可能不知道图书馆服务和资源的群体做宣传。你可以使用社交媒体工具,你可以进行创造性的营销,但我发现,作为一个从公共图书馆领域来的新人,当我习惯于严重依赖面对面的互动时,我很难进入。这学期肯定会有调整。

你是否密切关注仍在公共图书馆工作的前同事们的近况?

我的许多朋友都在现在对公众开放的公共图书馆工作。他们的图书馆提供基本服务,比如有限的电脑使用和退房,但我担心同事和顾客可能会面临风险。就我个人而言,我曾与许多学长共事过,我不喜欢他们来图书馆打印文件或拿起文件,然后让他们生病或让同事生病。这让我陷入了一个奇怪的境地。我觉得我离开公共图书馆的时间对我自己来说很方便,我感到有些内疚。

在这个时候和学生们一起工作是怎样的?

我和虚拟自习室的学生员工交流过。找到与他们联系的方法,了解他们的大学生活是多么有趣。学生们可能会因为第一次回到学校或开始上学而感到焦虑,因为门外正在发生的事情、种族不公正和新冠肺炎。我认为我们的工作就是让他们的生活更轻松,减轻他们的负担。学生们现在的压力太大了,都要求他们表现出色,这不公平。现在谁能成为伟大的人?

对于那些让新图书馆员进入虚拟工作场所的机构,你有什么建议?

鉴于COVID - 19在可预见的未来将成为我们关注的焦点,我建议在网上提供一些入门手册。具体来说,它描述了面对面工作和远程工作的协议,以及它们之间的区别,这样新员工回到校园后就不必重新学习所有东西。

事实上,在大学图书馆当一名新员工最大的挑战是在图书馆和各个营地建立关系和联系。我在部门里被指派了一位导师,她很棒!我希望其他公司也能给新员工找个导师或新员工伙伴来帮助他们。

参考和其他图书馆实践将如何因COVID - 19而发生变化?

我认为,新冠肺炎将对我们的工作以及我们如何继续发挥自己的作用产生持久影响。我们的运作方式将会完全改变:自习室的程序,用笔记本电脑结账,一切的周转时间都将改变。我们已经看到了向在线会议的转变!我知道很多人一直在提倡更多远程工作的机会,现在没有任何正当的理由不允许这样做——我们已经证明我们实际上可以做很多事情!我认为这是一个很好的机会去探索如果再发生类似的事情我们该如何做好准备。

思想的COVID(重新)集合系列探讨了图书馆、文化遗产和信息专业人员对新冠肺炎大流行的应对。故事由作者/投稿人提出,并在提交时反映他们的个人经历和观点。了解更多关于这个系列和分享您自己的故事在这里

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